Plantillas de Zapier
Plantillas de Zapier listas para conectar agentes de voz E-Smart360 con calendario, SMS y CRM.
Plantillas de Zapier para conectar tu agente de voz E-Smart360 con calendarios, SMS y CRM. Cada plantilla usa un webhook como disparador y devuelve el resultado al agente mediante callback.
Estructura del webhook: E-Smart360 → plataforma de automatización
Todas las plantillas de esta página parten del mismo patrón: E-Smart360 envía un evento a Zapier y Zapier ejecuta las acciones configuradas. Consulta la descripción general de las plantillas de automatización para ver la estructura completa del payload.
Automatización de reservas en calendario
Nombre de la plantilla: E-Smart360 Voice → Google Calendar Booking
Disparador: Webhook (Catch Hook desde E-Smart360)
Pasos:
Trigger: Webhooks by Zapier - Catch Hook
URL: https://hooks.zapier.com/hooks/catch/[YOUR_ID]/[YOUR_KEY]/
Action: Google Calendar - Find or Create Event
Search Term: {{caller_email}} + {{requested_date}}
Action: Google Calendar - Create Detailed Event
Calendar: [Tu calendario]
Summary: Meeting with {{caller_name}}
Start: {{parsed_datetime}}
Duration: {{meeting_duration}}
Description: Booked via E-Smart360 AI
Attendees: {{caller_email}}
Action: Gmail - Send Email
To: {{caller_email}}
Subject: Meeting Confirmed - {{parsed_datetime}}
Body: [Plantilla de correo abajo]
Action: Webhooks by Zapier - POST
URL: [URL de callback de E-Smart360]
Payload: {"status": "booked", "meeting_time": "{{formatted_time}}"}
Plantilla de correo
Hi {{caller_name}},
Your meeting is confirmed for {{formatted_date}} at {{formatted_time}}.
Meeting Details:
- Duration: {{meeting_duration}} minutes
- Location: {{meeting_location}}
- Meeting Link: {{meeting_link}}
Add to Calendar: {{calendar_link}}
To reschedule, call back anytime.
Best regards,
{{company_name}}
Guion de confirmación del agente de voz
DESPUÉS DE UNA RESERVA EXITOSA:
"Perfect! I've booked your meeting for [DATE] at [TIME]. You'll receive a confirmation email at [EMAIL] within 30 seconds. Should I send you a text reminder too?"
Versión en español sugerida:
"¡Perfecto! He reservado tu reunión para el [FECHA] a las [HORA]. Recibirás un correo de confirmación en [EMAIL] en menos de 30 segundos. ¿Quieres que también te envíe un recordatorio por SMS?"
Automatización de notificaciones SMS
Nombre de la plantilla: E-Smart360 Voice → Twilio SMS
Pasos:
Trigger: Webhooks by Zapier - Catch Hook
Filter: Only continue if action_type = "send_sms"
Action: Formatter by Zapier - Phone Number
Format: E.164
Input: {{caller_phone}}
Action: Twilio - Send SMS
To: {{formatted_phone}}
From: [Tu número de Twilio]
Message: {{sms_content}}
Action: Webhooks - POST (Callback)
URL: [Callback de E-Smart360]
Payload: {"sms_sent": true, "phone": "{{formatted_phone}}"}
Creación de contactos en CRM
Nombre de la plantilla: E-Smart360 Voice → HubSpot/Salesforce Contact
Pasos:
Trigger: Webhooks by Zapier - Catch Hook
Action: HubSpot - Find or Create Contact
Email: {{caller_email}}
Action: HubSpot - Update Contact
First Name: {{first_name}}
Last Name: {{last_name}}
Phone: {{caller_phone}}
Lead Source: E-Smart360 Voice AI
Notes: {{call_summary}}
Action: HubSpot - Create Deal (if qualified)
Deal Name: {{company}} - {{service_interest}}
Amount: {{estimated_value}}
Stage: Qualification
Action: Slack - Send Message
Channel: #sales-alerts
Message: "🔥 New lead from E-Smart360: {{caller_name}} - {{company}}"