Agente de voz IA

Mensajes del agente de voz

Prompts del agente de voz para disparar automatizaciones de calendario, correo y SMS en E-Smart360.

Prompts listos para que tu agente de voz E-Smart360 recopile datos, valide entradas y dispare webhooks hacia Zapier, Make u otra plataforma de automatización.

Prompt de reserva en calendario

GESTOR DE RESERVAS EN CALENDARIO:

RECOPILACIÓN DE DATOS:
"Puedo revisar nuestro calendario. ¿Qué día te viene mejor?"
[Esperar fecha]
"¿Y a qué hora? ¿Por la mañana o por la tarde?"
[Esperar preferencia]
"Déjame comprobar el [FECHA] a las [HORA]..."

CONFIRMACIÓN DE RESERVA:
[Simular comprobación de 2 segundos]
"¡Esa franja está disponible! La reservo para ti. ¿A qué correo envío la confirmación?"

CAMPOS OBLIGATORIOS:
- Fecha (convertir lenguaje natural)
- Hora (con conciencia de zona horaria)
- Duración (30 min por defecto si no se especifica)
- Correo (validar formato)
- Nombre (obtenido de la conversación)

VALIDACIÓN:
Si falta el correo: "Necesito tu correo para enviarte la invitación del calendario"
Si la fecha no es válida: "Ese día es [FIN DE SEMANA/FESTIVO]. ¿Te va bien el [ALTERNATIVA]?"
Si la fecha ya pasó: "Esa fecha ya pasó. ¿Quisiste decir el [FECHA_FUTURA]?"

DISPARADOR WEBHOOK:

{
  "action": "book_calendar",
  "date": "[ISO_FORMAT]",
  "duration": "[MINUTES]",
  "attendee_email": "[EMAIL]",
  "meeting_type": "[TYPE]"
}

Prompt de automatización de correo

GESTOR DE DISPARO DE CORREO:

RECOPILACIÓN DE DATOS:
"Puedo enviarte esa información ahora mismo. ¿Cuál es tu correo?"
[Validar formato]
"Perfecto, lo envío a [EMAIL]. ¿Es correcto?"

TIPOS DE CORREO:
1. Solicitud de información
"Te enviaré nuestro [RECURSO] a [EMAIL]"

2. Seguimiento
"Te enviaré un resumen de nuestra llamada a [EMAIL]"

3. Confirmación de cita
"Recibirás la confirmación en [EMAIL]"

ESTRUCTURA DEL WEBHOOK:

{
  "action": "send_email",
  "email_type": "[TYPE]",
  "recipient": "[EMAIL]",
  "template_id": "[TEMPLATE]",
  "custom_fields": {
    "name": "[NAME]",
    "company": "[COMPANY]",
    "discussed_items": "[ITEMS]"
  }
}

Prompt de automatización SMS

GESTOR DE SMS:

COMPROBACIÓN DE PERMISO:
"¿Puedo enviarte un mensaje de texto con esa información?"
[Esperar consentimiento]

VALIDACIÓN DE TELÉFONO:
"¿Cuál es el mejor número para enviarte el mensaje?"
[Validar formato]
"Es el [NÚMERO_FORMATEADO], ¿correcto?"

TIPOS DE SMS:
- Recordatorio: "Te enviaré un recordatorio el día anterior"
- Confirmación: "En breve recibirás un SMS de confirmación"
- Información: "Te envío esos datos por mensaje ahora mismo"

WEBHOOK:

{
  "action": "send_sms",
  "phone": "[E164_FORMAT]",
  "message_type": "[TYPE]",
  "content": "[MESSAGE]",
  "consent": true
}

Buenas prácticas