Patrones de integración comunes
Patrones habituales de integración para agentes de voz E-Smart360: disponibilidad, calificación de leads y tickets de soporte.
Patrones de integración reutilizables para diseñar flujos con agentes de voz E-Smart360 y plataformas de automatización (Zapier, Make, CRM, calendario, correo, SMS).
1. Patrón de comprobación de disponibilidad
Agente de voz → Comprobar calendario →
Si hay disponibilidad → Reservar → Confirmar
Si está ocupado → Sugerir alternativas → Reservar → Confirmar
Implementación de referencia: Plantillas de Zapier → Google Calendar Booking y Mensajes del agente de voz → reserva en calendario.
2. Patrón de calificación de leads
Agente de voz → Recopilar información → Puntuar lead →
Si está cualificado → CRM + Calendario + Correo
Si no está cualificado → CRM + Secuencia de nurture
Implementación de referencia: Plantillas de Zapier → creación de contactos en CRM y Guía de integración de GoHighLevel y E-Smart360.
3. Patrón de ticket de soporte
Agente de voz → Identificar el problema →
Si es sencillo → Ofrecer solución + Resumen por correo
Si es complejo → Crear ticket + Confirmación SMS + Programar devolución de llamada
Implementación de referencia: Mensajes del agente de voz → correo y SMS y Plantillas de manejo de errores.