Consejos para optimizar el rendimiento
Reduce latencia, mejora el timing del agente de voz y define estrategias de respaldo en automatizaciones E-Smart360.
Consejos para optimizar el rendimiento de automatizaciones y agentes de voz E-Smart360: menos latencia, mejor experiencia en llamada y recuperación ante fallos.
1. Reducir la latencia
- Usar procesamiento en paralelo en Make.com
- Implementar webhooks en lugar de polling
- Cachear datos consultados con frecuencia
2. Timing de respuesta del agente de voz
Mantén al interlocutor informado mientras la automatización se ejecuta:
"Déjame [ACCIÓN]..." → automatización de 2-3 segundos → "¡Listo! [CONFIRMACIÓN]"
Ejemplo en español:
"Déjame comprobar el calendario..." → 2-3 s → "¡Listo! Tu reunión quedó reservada para el martes a las 14:00."
Configura mensajes pre-call en herramientas personalizadas o en el prompt del agente. Ver Mensajes del agente de voz.
3. Estrategias de respaldo
- Tener siempre opciones de anulación manual
- Implementar degradación gradual
- Mantener el flujo conversacional aunque falle la automatización